Tiempos de envío

En dropshipping con proveedores internacionales, los tiempos estimados de entrega suelen ser de 7 a 20 días hábiles. El cliente recibe un número de seguimiento por correo electrónico.

Plazo para reembolso o cancelación

Cancelación dentro de las 24 horas si el pedido no ha sido despachado. Una vez recibido el producto, 14 días naturales para devolución conforme al derecho de desistimiento de la UE.

Condiciones

• Prendas: sin usar, sin lavar, con etiquetas puestas y empaque original.
• Por higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior o trajes de baño usados.
• Artículos de hogar: sin usar y en su empaque original, salvo defecto de fábrica.
• Gastos de devolución a cargo del cliente, salvo error o defecto de la compañía.

Procedimiento

Escribir al correo de contacto o completar el formulario, indicando número de pedido y motivo. Respuesta en máximo 48 horas hábiles.

Método y tiempo de reembolso

Reembolso al mismo método de pago utilizado, en un plazo estimado de hasta 14 días naturales desde la aprobación.

Excepciones

No aplican reembolsos sobre artículos usados, sin etiqueta, o fuera del plazo de 14 días naturales.